Sketchnote Christiane Manow-Le Ruyet

An jedem Arbeitstag wählen wir ein europäisches Start-up of The Day und jede Woche wählen wir einen Wochensieger. Zu Beginn des neuen Monats können die Leser entscheiden, wer mit dem Start-up of The Month ausgezeichnet wird. In den letzten Monaten kamen die Gewinner aus ganz Europa. Im Juni aus Italien, im Juli aus Spanien, im August aus England und im September……. (Trommelwirbel) haben wir einen deutschen Gewinner.

E-bot7- Gründer (v.l.n.r.): Fabian Beringer, Xaver Lehmann, Maximilian Gerer @e-bot7

Das Team von e-bot7 will den telefonischen Kundenservice in Zukunft unterstützen, indem es mit künstlicher Intelligenz dafür sorgt, dass Kunden schneller und besser bedient werden. Warteschlangen von 45 Minuten und frustrierende, wiederholte Anrufe sollten daher in Zukunft der Vergangenheit angehören.

Die Nachfrage nach gutem Kundenservice ist größer denn je und diese Technologie macht sie viel billiger und effizienter als in der Vergangenheit. So kann man sowohl Personal- als auch Bürokosten sparen. Aufgrund dieses innovativen Konzepts wählten die meisten Leser von Innovation Origins das Münchner Start-up zu ihrem Monatssieger.

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Alle Start-ups des Monats sind automatisch im Rennen um die erste Auszeichnung Innovation Origins Start-up of the Year, die im nächsten Jahr vergeben wird.

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Über den Autor

Author profile picture Arjan Paans ist Chefredakteur von Innovation Origins DE. Von 2003 bis 2008 lebte er als Deutschland-Korrespondent in Berlin und hat danach in leitenden Positionen bei mehreren niederländischen Tageszeitungen gearbeitet. Arjan ist verheiratet und hat einen Sohn.