Wen er maar vast aan: naast je werkoverleg wordt ook je doktersconsult online gehouden. Want om de zorg toegankelijk en kwalitatief goed te houden, wordt de rol van digitale zorg almaar groter, zo staat in de nieuwste versie van het Integraal Zorgakkoord (IZA).
De nieuwe innovaties moeten de werkdruk van zorgverleners verlichten, maar ook komt er weldegelijk initiatief bij patiënten te liggen. Zo heeft Microsoft een health bot ontwikkeld waar patiënten hun symptomen kunnen invoeren. De bot analyseert de ingevoerde symptomen, maakt zorgaanbevelingen en kan de patiënt in contact brengen met een zorgverlener.
Steeds meer zorgverleners beschikken over zogenoemde ‘zelfbedieningstechnologie’. Door overzichtelijke serviceportalen en communicatieplatformen kunnen patiënten op een laagdrempelige manier contact leggen met een zorgverlener. Het Rijnstate ziekenhuis is een voorbeeld van een zorginstantie waarbij het mogelijk is om een e-consult in te plannen.
Het gebeurt maar al te vaak dat mensen ook voor relatief kleine zorgvragen naar hun zorgverlener gaan. Dit is in veel gevallen onnodig. Videobellen is dan een perfecte oplossing. Dit geldt ook voor de contacten in de thuiszorg tussen de zorgverleners en de cliënten. Soms is zelfs de aanwezigheid van een thuiszorgmedewerker niet meer nodig. Om steunkousen aan te trekken heeft het bedrijf HelpSoq een apparaat uitgevonden.
Er worden steeds meer apps ontwikkeld die helpen waken over de veiligheid van bijvoorbeeld senioren. Neem eens de app Are You Ok Today. Deze waarschuwt je naasten als iemand iets in huis overkomt. Deze app houdt namelijk nauwkeurig het elektriciteitsverbruik bij. We hebben allemaal apparaten in huis die we de hele dag door aan- en uitzetten. Denk aan een koelkast, televisie of de radio. Dat levert uiteindelijk een bepaald ritme op. Als dat ritme wordt doorbroken, dan is er hoogstwaarschijnlijk iets aan de hand. De maker van deze app vindt overigens de privacy het belangrijkste. Zodra de app merkt dat het normale ritme wordt doorbroken, dan word de gebruiker zelf als eerste gebeld. Als dan een reactie uitblijft, worden andere betrokkenen gealarmeerd.
AI moet aanvullen, niet vervangen
Naast de bovengenoemde innovaties is er nog een app die persoonlijke vragen rondom gezondheid kan beantwoorden. De app werkt op basis van machine learning en is op dit moment al in staat om mensen gerust te stellen die zich zorgen maken om een klein kwaaltje. Het Oostenrijkse xund.ai werkt hard aan de verdere verbetering van de door hen ontwikkelde app.
“Er zijn te weinig dokters in verhouding tot het aantal patiënten. Er wordt steeds meer van dokters en het algehele zorgsysteem gevraagd, terwijl zij die vraag momenteel niet aankunnen”, zo zegt Tamás Petrovics – CEO en medeoprichter van XUND. “We raken nu op een punt waarop de emmer overloopt en het zorgsysteem niet meer efficiënt en toegankelijk is”, stelt Petrovics. Het doel van XUND is patiënten én zorgverleners in staat stellen om betere beslissingen te nemen op het gebied van gezondheidszorg. De medisch gecertificeerde AI-tool kan dat.
Naast dat het voor zorgverleners een hele hoop taken uit hand neemt, hebben ook patiënten er wel degelijk wat aan: zij kunnen vaker zelfstandig op online onderzoek gaan. Volgens Petrovics is AI (kunstmatige intelligentie) nu op het niveau om patiënten geschikt advies te geven en naar geschikte zorgverleners te navigeren als dat nodig is. Petrovics vindt echter niet dat zijn AI-gedreven tool zorgverleners moet gaan vervangen. “Onze tool dient het doel om het zorgstelsel zo effectief mogelijk te maken, niet om zorgverleners overbodig te maken”, zegt Petrovics.
Toekomstplannen
“Zoals het er nu uitziet willen we AI laten fungeren als beslissingsondersteuner voor doctoren”, betoogt Petrovics. “Het is natuurlijk breed toepasbaar, maar denk eens aan radiologie. Hier willen we dat foto’s van CT-scans en andere röntgenfoto’s sneller en efficiënter kunnen worden geanalyseerd. Hierdoor kunnen de artsen nog meer focussen op de beste kwaliteit zorg leveren.”
Petrovics is enorm te spreken over het feit dat zijn tool zowel patiënten als zorgverleners kan helpen om de zorg voor iedereen toegankelijk te houden: “De enige manier om dit probleem op te lossen is de interactie tussen de patiënt en zorgverlener efficiënter te maken. En we zijn blij dat onze tool daarbij helpt”, zo stelt Petrovics. Hij benadrukt wel dat het AI-systeem nooit de communicatie tussen arts en patiënt kan vervangen.
Wat is het Integraal Zorgakkoord?
Het Integraal Zorgakkoord is een akkoord tussen de zorgverzekeraars, het ministerie en de beroepsorganisaties van zorgverleners. Denk aan wijkzorg, medisch specialisten en huisartsen. In dit akkoord staan géén concrete plannen en afspraken, wel vooral suggesties die de komende tijd moeten worden uitgewerkt. Voor het uitwerken van die plannen is een ruime 2,5 miljoen euro vrijgemaakt. Het doel van het akkoord is om de zorgkwaliteit te borgen. De tweede en nieuwste versie van het Integraal Zorgakkoord (IZA) is onlangs richting de branchepartijen gestuurd – nadat de eerste versie hevig werd bekritiseerd. Ook de tweede versie viel nog niet in de smaak, wat leidde tot een nieuwe afwijzing. Dat betekent dat het laatste woord er nog niet over is gezegd.
Als je dit artikel leuk vindt, lees dan ook:
