Je hebt zo van die jeukwoorden. Voor mij is ‘vraagarticulatie’ er eentje op dit moment. Wist eigenlijk niet eens goed wat er nou precies mee werd bedoeld al had ik wel een idee in welke richting het ging. Even googlen leverde: ‘Zorgen voor een goede operationalisering van de vraag naar meetbare prestatie-indicatoren en gedeelde normen’. Vaak wordt het woord vraagarticulatie gebruikt bij het opstellen van een vraag voor een onderzoek. In de toepassing die ik tegenkom gaat het om het duidelijk krijgen wat de vraag van de eindgebruiker nou eigenlijk precies is. Daar zou ik denk ik eerder kiezen voor iets als: ‘wat wil de eindgebruiker bereiken en hoe kunnen we zien wanneer dat doel bereikt is’.
Nu ik er zo over nadenk lijkt het wel op de definition of done die ik vanuit scrum ken;
“When a Product Backlog item or an Increment is described as “Done”, one must understand what ‘Done’ means. Although this may vary significantly for every Scrum Team, members must have a shared understanding of what it means for work to be completed and to ensure transparency.
In short, DoD is a shared understanding within the Scrum Team on what it takes to make your Product Increment releasable.”
Het Nederlandse vraagarticulatie lijkt een letterlijke vertaling te zijn van de Engelse term ‘demand articulation’. Een definitie daarvan in Wikipedia levert het volgende:
“Demand articulation is a concept developed within the scientific field of innovation studies which serves to explain learning processes about needs for new and emerging technologies.
Emerging technologies are technologies in their early phase of development, which have not resulted in concrete products yet. Many characteristics of these technologies, such as the technological aspects but also the needs of users concerning the technology, have not been specified yet.
Demand articulation can be defined as ‘iterative, inherently creative processes in which stakeholders try to address what they perceive as important characteristics of, and attempt to unravel preferences for an emerging innovation’. The approach may be applied to describing the processes by which needs for emerging technologies become more concrete over time. At the same time, demand articulation can also be perceived as learning processes that can be evaluated.”
Zo snap ik hem. En deze definitie past ook veel beter bij het proces waar wij als RoboCrops aan willen bijdragen! Wat RoboCrops is? Een ecosysteem waarmee we de samenwerking tussen telers, technologieleveranciers, kennisinstellingen, studenten en overheid willen versterken om robots, data en AI op een slimme manier toe te passen.
Beschikbaarheid van werknemers en (groene) kennis
RoboCrops gaat over glastuinbouw. Een enorme sector waar duizenden ondernemers dag in, dag uit bezig zijn met de productie van groenten, bloemen en planten. In en rond hun kassen zijn steeds meer nieuwe technologieën te vinden, zoals sensoren, robots en AI. Daarvoor hebben die ondernemers goede redenen. Een van de belangrijkste: de beschikbaarheid van werknemers en (groene) kennis. Momenteel zijn er al te weinig handjes, en de schaarste zal alleen maar toenemen.
Een robot lijkt dus een logische oplossing. Maar welke robot? En van welke leverancier? En voor welke werkzaamheden? Een robot is een ingrijpende investering, en dus is het belangrijk dat de ondernemer de juiste vragen stelt, voordat hij of zij in zee gaat met een leverancier of ontwikkelaar.
Strategie
Alles begint met de strategie van het tuinbouwbedrijf. Hoe ziet het bedrijf er over vijf jaar uit? En over 20 jaar? Wat zijn de belangrijkste uitdagingen en risico’s op het pad daar naartoe? Bijvoorbeeld: Als je strategie is om uit te breiden de komende jaren en beschikbare (hand)arbeid is daarin een beperkende factor, dan is het logisch om te investeren in technologie die daar aan kan bijdragen. Als je echter voldoende mensen hebt om het werk uit te voeren maar de (groene) kennis ontbreekt, dan zul je gaan werken aan een andere oplossing zoals digitale plantmetingen.
Nu is het vaak nog zo dat een tuinbouwondernemer aangeeft dat hij ‘iets’ met digitalisering wil gaan doen en aanhaakt bij een project dat toevallig langskomt. Met RoboCrops willen we telers helpen met de juiste vragen stellen: aan zichzelf én aan het techbedrijf dat de producten ontwikkelt.
Daarvoor hebben we een canvas ontwikkeld. Daarmee kan een teler bij zichzelf te rade gaan: welke rol moet robotisering spelen in mijn bedrijf? Die rol hebben we daarbij uitgedrukt in verschillende niveaus van autonoom telen. Ofwel: hoe is de verhouding mens-machine binnen het bedrijf? Met het canvas kunnen we een teler helpen om de toepassing van robots te spiegelen aan de bedrijfsstrategie, en vervolgens gerichter in gesprek te gaan met technologieleveranciers of -ontwikkelaars.
Mensenwerk
Robotisering is en blijft dus mensenwerk! Spreek met de juiste mensen, stel de vraag achter de vraag en zorg voor verbinding en het delen van kennis en ervaringen. Vraagarticulatie blijft voor mij een jeukwoord maar in het Engelse ‘demand articulation’ zijn vooral de woorden iteratief, creatief, lerend en samenwerken wat mij betreft cruciaal! Het gebruik van nieuwe technologie blijft een proces waarin je langere tijd moet samenwerken als partners. Neem vooral contact op met mij als je meer informatie wilt of ook op zoek bent naar samenwerking als ondernemer in de glastuinbouw of als technologieleverancier.
Als je dit artikel leuk vindt, lees dan ook:
