Ik schrijf en praat al een tijdje over digitale mensen, ervan overtuigd dat ze eerder in ons leven zullen komen dan we verwachten. Daarnaast houdt het mij aan het denken wat de impact zal zijn die deze ontwikkeling op een aantal aspecten in de maatschappij heeft.
Ethiek: hoe gaan we om met ethische vragen zoals of we altijd met een certificaat of logo moeten laten zien dat het geen echte mens is waar je mee communiceert?
Business modellering: zullen de kosten voor routinematige handelingen zoals het maken van afspraken en het beantwoorden van FAQ’s drastisch dalen; zullen er – door hun wereldwijde schaalgrootte – 2 of 3 dominante spelers komen die 40 talen vloeiend spreken?
Impact op banen: is de veronderstelling dat robots en digitale mensen onze banen zullen stelen correct, of komen er juist nieuwe banen om robots te ontwerpen, te trainen en te optimaliseren? Of kunnen die robots – net als in de gezondheidszorg – helpen om de verdubbeling van de zorgvraag op te vangen, door te helpen bij routinematige en repetitieve taken?
Wat is de impact op het onderwijs: veel studenten gebruiken Khan Academy als hun tutor, zullen digitale mensen aan een dergelijke dienst worden toegevoegd of zullen robots zelfs Khan Academy en anderen ontwrichten door het aanbieden van 24/7 interactieve docenten?
Eén ding weten we wel: we hebben op dit moment nog geen idee welke kant het opgaat. Op dit moment ben ik erg blij om te zien waar die digitale mensen toe in staat zijn, ik zie een duidelijk voordeel, maar ook volop uitdagingen. Als ik zie wat onze vrienden bij Soul Machines doen, vraag ik me nog meer af: komt er een tijd dat we ons lichaam niet meer nodig hebben?
https://youtu.be/X4Ta3O-p6z0
Over deze column:
In een wekelijkse column, afwisselend geschreven door Maarten Steinbuch, Mary Fiers, Carlo van de Weijer, Lucien Engelen, Tessie Hartjes en Auke Hoekstra, probeert Innovation Origins uit te vinden hoe de toekomst eruit zal zien. De zes columnisten, af en toe aangevuld met gastbloggers, zijn allemaal op hun eigen manier bezig met oplossingen voor de problemen van onze tijd. Zodat Morgen Beter wordt. Hier alle eerdere afleveringen.
Als je dit artikel leuk vindt, lees dan ook:
