Goede reputatie Brainport bedrijven: ‘Je kunt niet succesvol zijn als je omgeving dat niet is’

By Aafke Eppinga

The RepTrak Company publiceert ieder jaar een reputatieranglijst van bedrijven in meer dan zestig landen. In de top zes van de Nederlandse ranglijst staan vier bedrijven uit de Brainportregio: Philips (1), ASML (2), Jumbo Supermarkten (5) en VDL (6). IO sprak met drie van hen om te achterhalen waarom bedrijven uit deze regio zo hoog scoren.

Wat opvalt in de gesprekken met Philips, ASML en VDL is dat de bedrijven zichzelf als onderdeel zien van de regio, en niet als losstaande entiteit. Dat is geen wonder, gezien de enorme ketens van toeleveranciers die de bedrijven om zich heen hebben verzameld.

Bij Philips staat transparantie voorop. ‘Dat mogen patiënten en medische professionals van ons verwachten’ – Innovation Origins

In deze serie onderzoeken we hoe het kan dat bedrijven uit de Brainportregio zo hoog scoren als het om reputatie gaat. In dit eerste deel: Philips.

Brainport als spil voor toeleveringsketens

Philips – voor de vijftiende keer op rij nummer een in de reputatieranglijst – stond aan het begin van een enorm systeem van leveranciers waarin Brainport een spilfunctie inneemt. Monique Mols, hoofd mediarelaties bij ASML, zegt daarover: “Toen ASML ontstond als joint venture van ASMI en Philips, hadden we zelf het kapitaal niet om alles te doen, daar heeft Philips bij geholpen.” Inmiddels maakt ASML zelf nauwelijks nog onderdelen. Daarvoor heeft het bedrijf tientallen toeleveranciers. Mols benadrukt dat het belangrijk is om onderdeel te willen zijn van iets dat groter is dan jijzelf. “Je kunt niet succesvol zijn als je omgeving dat niet is.”

Transparante communicatie, ook in moeilijke tijden

Voor Philips was 2021 een even enerverend als uitdagend jaar met goede prestaties in de eerste helft van het jaar, maar ook een wereldwijde terugroepactie van slaapapneu-apparatuur. Een zware dobber, omdat het voor Philips juist belangrijk is dat mensen, ziekenhuizen en zorgprofessionals vertrouwen hebben in het merk, legt Nanda Huizing, hoofd merk, communicatie en digital bij Philips, uit. “Om dat vertrouwen te behouden, is transparante communicatie belangrijk. Altijd, maar vooral in moeilijke tijden.”

Ondernemen met oog voor omgeving

Philips, VDL en ASML hebben ambitieuze plannen voor de toekomst. Maar, groeien kan alleen als de omgeving meegroeit. Ondernemen met oog voor de omgeving is dus cruciaal.

Die omgeving bestaat uit meer dan alleen toeleveranciers. Zo hebben de drie bedrijven gezamenlijk op jaarbasis duizenden nieuwe werknemers nodig. Al die mensen hebben een woonplek nodig, hun kinderen moeten naar school en ze rijden ’s ochtends in hun auto naar het werk. Die randvoorwaarden zijn voor alle drie bedrijven belangrijk: ze willen graag een goede buurman zijn.

Miel Timmers, hoofd communicatie en public affairs bij VDL, legt uit dat de intrinsieke motivatie om goed te doen voor de omgeving, de mensen in de regio en het vestigingsklimaat, ook voortkomt uit het feit dat VDL een familiebedrijf is. “Je wilt het bedrijf duurzaam doorgeven aan de volgende generatie om continuïteit te kunnen bieden. Het goede doen voor onze weergeving, weerklinkt in onze hele bedrijfsvoering.”

ASML groeit als kool, en de regio ook

In deze serie onderzoeken we hoe het kan dat bedrijven uit de Brainportregio zo hoog scoren als het om reputatie gaat. In dit tweede deel: ASML.

In de schaduw stappen om hoger doel te bereiken

Het gemeenschapsgevoel komt duidelijk naar voren in het partnership van Brainport met PSV. Zo vertelt Timmers dat bedrijven uit de Randstad vaak niet goed snappen waarom VDL wel betaalt, maar de eigen naam niet op de voetbalshirts staat. “Bedrijven in Brainport snappen dat wel… Als het goed gaat met onze regio, gaat het goed met je bedrijf. Zo werkt het intern ook. Als het goed gaat met je medewerkers, gaat het goed met je bedrijf. Ik denk dat dat de voornaamste reden is waarom bedrijven uit de regio zo goed scoren op de reputatieranglijst.”

Daar sluit ook Huizing zich bij aan. “Ons doel is niet om individueel de naamsbekendheid op te krikken, maar om de regio naar een hoger niveau te tillen. Dat bindt ons. Bedrijven in de Brainportregio zijn bereid om de schaduw in te stappen om een hoger doel te bereiken.”

Het brengt ons terug bij die rode draad: bedrijven in Brainport voelen zich onderdeel van de regio waarin ze groot zijn geworden. Daardoor zijn ze bereid om zich ondergeschikt te maken aan het gemeenschappelijke belang en gaat het om méér dan alleen winst maken.  

“Ons doel is niet om individueel de naamsbekendheid op te krikken, maar om de regio naar een hoger niveau te tillen. Dat bindt ons.”

Nanda Huizing, hoofd merk, communicatie en digital bij Philips

VDL bouwt aan on-Nederlands industrie-imperium zonder familiegevoel te verliezen

De RepTrak Company onderzoekt de reputatie van bedrijven in meer dan zestig landen. In Nederland staan er vier bedrijven uit de Brainportregio in de top 10. In het derde deel van onze serie: VDL.