© Twycer / www.twycer.nl

De Eindhovense scale-up Sendcloud heeft 150 miljoen euro opgehaald in een zogenaamde Series C-financieringsronde, bedoeld voor de verdere groei van bedrijven. De ronde werd geleid door Softbank, een Japans bedrijf.

Sendcloud neemt sinds 2012 het logistieke proces van webshopeigenaren uit handen. Van check-out pagina’s (afrekenen in een webshop) tot het regelen van de retouren. Allemaal geautomatiseerd. En door de afspraken met verschillende vervoerders, kunnen consumenten kiezen uit verschillende bezorgmomenten. Inmiddels bedient het platform zo’n 23.000 klanten in acht landen.

De investering is vooral bedoeld om internationaal te groeien, legt co-founder Sabi Tolou uit. Begin vorig jaar bestond het team van Sendcloud uit 150 man, inmiddels zitten ze al op 400 personeelsleden. “De verwachting is dat we volgend jaar zo’n 650 collega’s wereldwijd rond hebben lopen. Daar gaat een deel van het geld naartoe.”

Meld je aan voor IO op Telegram!

Elke dag om 20 uur exact één innovatief verhaal op je smartphone? Dat kan! Meld je aan voor onze Telegram-service en blijf op de hoogte van de laatste innovaties!

Meld je aan!

Lees hier meer over Sendcloud

Flinke groei

Ook zonder deze flinke investering groeit Sendcloud hard. Jaarlijks laat het bedrijf een verdubbeling van omzet zien en neemt het aantal klanten en verzonden pakketjes toe. De coronapandemie versnelde deze groei alleen maar. Tolou heeft hier wel een verklaring voor. “De e-commerce verandert snel. Door Covid heb je ineens een hele nieuwe doelgroep die via internet spullen bestelt. Neem mijn vader die is bijna 77 en had dit voor de pandemie nog nooit gedaan. Zij hebben een andere manier van bediening nodig en komen eigenlijk net kijken.”

Via hun tools willen ze het deze groep zo makkelijk mogelijk maken. Tolou: “Je wilt bijvoorbeeld niet dat consumenten de webshop steeds opbellen met de vraag waar hun pakketje blijft. Het moet voor de consumenten al bij het afrekenen duidelijk zijn. Ook kunnen we door alle contracten met vervoerders consumenten meerdere opties geven. We willen af van onhandige tijdslots waar mensen tussen 9 en 15 uur moeten thuisblijven.”

Processen optimaliseren

Het geld uit de investering zal gebruikt worden om dit proces nog meer te optimaliseren. “We zijn in meerdere landen actief. Dus we werken met dynamische afrekenpagina’s die aanpassen aan het land van waaruit er wordt besteld.”

Ook zal Sendcloud volgend jaar vanuit Nederland een eerste locatie openen in de VS. Hiervoor zijn de oprichters al bezig met de integratie van hun tools bij een aantal webshops en lopen er gesprekken met verschillende Amerikaanse vervoerders. “Het is de bedoeling om dit eerst vanuit Nederland te doen en als het goed loopt ook een fysieke vestiging in Amerika te openen. Tegelijkertijd blijven we ook werken aan de expansie in Europa. We zien dat er nog veel groeipotentie zit in het VK, maar ook in Spanje en Italië. Ook Duitsland blijft een belangrijke markt voor ons die we willen uitbreiden. We gaan meer aan marketing doen om onze diensten nog meer bekendheid te geven.”

Steun ons!

Innovation Origins is een onafhankelijk nieuwsplatform, dat een onconventioneel verdienmodel heeft. Wij worden gesponsord door bedrijven die onze missie steunen: het verhaal van innovatie verspreiden. Lees hier meer.

Op Innovation Origins kan je altijd gratis artikelen lezen. Dat willen we ook zo houden. Heb je nou zo erg genoten van de artikelen dat je ons een bedankje wil geven? Gebruik dan de donatie-knop hieronder:

Doneer

Persoonlijke informatie

Over de auteur

Author profile picture Milan Lenters is schrijver en redacteur. Heeft door IO zijn geboortestad Eindhoven op een andere manier leren kennen en kijkt soms met verbazing naar de vele verhalen die hier voor het oprapen liggen.