Zo gaat het altijd. Zodra de garantieperiode van een apparaat is verstreken, gaat het kapot. Meestal is het maar een kleinigheid. Maar repareren is onmogelijk, omdat er geen reserveonderdelen meer zijn. Of je kunt het apparaat niet open maken, omdat alles verlijmd is, in plaats van geschroefd. Of de reparatie is nog duurder dan een nieuwe. Daar moet door nieuwe regelgeving over bijvoorbeeld een reparatie-index, verandering in komen
Volgens een Eurobarometer-enquête laat 77 procent van de EU-burgers liever hun apparaten repareren, dan ze te vervangen. Ook vindt maar liefst 79 procent dat fabrikanten wettelijk verplicht moeten worden om het repareren van digitale apparaten of het vervangen van onderdelen makkelijker te maken. Leden van de EU-Commissie willen consument in de toekomst een “recht op reparatie” geven. Of het nu gaat om de verlenging van garanties, garanties voor vervangen onderdelen of een betere toegang tot informatie over reparatie en onderhoud.
Reparatie-index
En er zijn al eerste successen geboekt. Zo moeten fabrikanten van televisietoestellen bijvoorbeeld vanaf 2021 gedurende zeven jaar netvoeding en andere belangrijke onderdelen op voorraad houden. Er bestaat echter nog geen Europese regelgeving voor andere apparaten, zoals laptops, mobiele telefoons, enz. Frankrijk gaat nu verder met dergelijke nieuwe regelgeving. Daar geldt vanaf 1 januari 2021 een “reparatie-index” voor wasmachines, elektrische grasmaaiers, televisies, pc’s, tablets en smartphones. Met deze “Indice de réparabilité” kan de koper zien hoe gemakkelijk en goedkoop het apparaat kan worden gerepareerd.
Vijf criteria
Deze index is berekend op basis van de “Loi anti-gaspillage” (wet tegen afval), die in februari is uitgevaardigd. Er worden niet alleen prijzen voor reserveonderdelen berekend. Er gelden in totaal vijf criteria: de kwaliteit van de door de fabrikant geleverde documentatie, de mogelijkheden tot demontage, de beschikbaarheid van reserveonderdelen, de prijs ervan en de aard van het product zelf.
Zo wordt bijvoorbeeld een wasmachine anders gewaardeerd dan een smartphone, die door de beperkte softwareondersteuning een kortere levensduur heeft. Uiteindelijk wordt de som van al deze kosten in verhouding tot de aankoopprijs van het apparaat gezet. Alle producten die vanaf 1 januari in Frankrijk worden verkocht moeten voorzien zijn van een vermelding van de reparatiewaarde op de verpakking, het etiket of het productblad op het internet.
De reparatiegraad kent een schaal van 1 tot 10, waarbij 10 de apparaten met de beste reparatiegraad aangeeft. Ze zijn gemarkeerd met een logo bestaande uit een moersleutel en een moer in kleurgradaties van groen voor zeer goed, tot rood voor zeer slecht. Vanaf 2024 is Frankrijk ook van plan om een verplichte ‘duurzaamheidsindex’ in te voeren als aanvulling op de reparatie-index.
Als je dit artikel leuk vindt, lees dan ook:
