Tijdens Dutch Design Week 2017 gaven de 335.000 bezoekers bijna 15 miljoen euro uit in winkels en horecagelegenheden. Daarvan werd ruim een derde besteed in de horeca. Daarmee levert het evenement 108 banen op in de toeristische sector. Voor het onderzoek is een enquête gehouden onder meer dan 1200 bezoekers. Dat blijkt uit een onderzoek gedaan door onderzoeksbureau Dynamic Concepts, in opdracht van DDW.
CEO van de Dutch Design Foundation, Martijn Paulen, is erg blij met de resultaten van het onderzoek. “Het is eigenlijk wat we gehoopt hadden, we zitten echt in een positieve trend, die laat zien dat er al jaren een bepaalde mate van groei en aandacht is voor DDW. Je ziet dat de hele stad tot bloei komt. Het is fijn om dat een keer in cijfers onderbouwd te zien.” Maar de toeristische waarde is niet waar de Dutch Design Week om draait. “Zo’n positieve toeristische waarde van DDW voor Eindhoven is hartstikke mooi, maar voor ons als organisatie is dat eigenlijk een neveneffect. Het is prachtig dat de stad tot bloei komt, natuurlijk is dat erg belangrijk, maar voor ons staat bovenaan dat de ontwerpers een goede week hebben gehad en of we hebben bijgedragen aan de doelstellingen van de deelnemers.”
Juist die toegevoegde waarde voor de deelnemers is lastig te meten volgens Paulen. “Voor een aantal deelnemers is dat helder, die verkopen een bepaald aantal producten of halen concrete opdrachten binnen. Maar voor andere deelnemers gaat het er ook om dat ze weer in beeld zijn gekomen en een halfjaar later worden gebeld voor een opdracht. Het is heel moeilijk om daar een causaal verband tussen te leggen, juist omdat we geen standaard verkoop beurs zijn.” Dutch Design Week is nu bezig om juist van de deelnemende ontwerpers feedback te krijgen. “We hebben heel veel gesprekken met ontwerpers en sturen vragenlijsten uit. Je ziet ook dat heel veel ontwerpers meerdere keren meedoen, dat doe je natuurlijk niet als dat geen zin heeft gehad. Als organisatie werken we heel hard om te zorgen dat ze de investeringen die zij doen in die week, er minstens ook weer uithalen.”
Niet alleen de economische waarde van DDW is gemeten in het onderzoek, ook de beleving van en de waardering voor het evenement is onderzocht. De kwaliteit van het programma is door de bezoekers met een 7,9 beoordeeld, de kwaliteit van de exposities en de projecten tijdens DDW gaven ze een 8. Andere programmaonderdelen zoals DDW Music, de lezingen en debatten en de designroutes werden ook positief beoordeel, maar met een 7,3 is hier volgens het rapport nog ruimte voor verbetering. “Wat we hebben gedaan is gekeken naar wat mensen nou eigenlijk waarderen aan DDW. Zijn ze tevreden? Wat kan er beter? En waar moeten we ons op focussen? Dat zijn we nu aan het analyseren. Daarnaast kijken we naar hoe we ons aanbod kunnen verbeteren.”
Uit het onderzoek kwam ook naar voren dat de mediawaarde van DDW 17 miljoen euro bedraagt, maar wat betekent dat eigenlijk? “De mediawaarde wordt volgens een internationale standaard gemeten, daar maken wij ook gebruik van. Het is natuurlijk een best abstract begrip. Het zegt eigenlijk in welke mate je door lokale, nationale en internationale media wordt opgepikt. Los van het exacte bedrag is het voor ons veel meer een graadmeter of er over DDW, innovatie, Eindhoven, design, maar vooral over de ontwerpers wordt geschreven. We zien dat het steeds beter lukt om zowel nationaal als internationaal een steeds groter mediabereik te krijgen.”
