Of het nou gaat om paspoorten, facturen of andere documenten, het kan voor bedrijven een hele klus zijn om hun documentverwerking op orde te brengen en ‘toekomstproof’ te maken. Software scale-up Klippa uit Groningen helpt bedrijven met het automatiseren van dit soort workflows door middel van software en kunstmatige intelligentie. “Bedrijven besparen tijd en geld en maken zich minder zorgen over fraude en fouten”, zegt Yeelen Knegtering, CEO en co-founder van Klippa.
Hoe werkt de software van Klippa precies?
“Onze software bootst menselijke handelingen na. Het bekijkt documenten, sorteert ze en haalt er data uit. Vervolgens worden de documenten gecontroleerd op onder meer fraude. Neem bijvoorbeeld een factuur. De AI kijkt naar de verzender, de ontvanger, het KVK-nummer, maar bijvoorbeeld ook naar sporen van bewerkingen door Photoshop. Dat kan namelijk duiden op vervalsing. Door naar al deze factoren te kijken, weet je uiteindelijk of een factuur legitiem is. Veel bedrijven doen dit soort controles nog steeds met de hand. Dat is tijdrovend waardoor het er vaak bij in schiet. Met onze software handel je snel en efficiënt. De kans op fouten en fraude is kleiner en je bespaart een hoop tijd en geld.”
Voor wie is de door jullie ontwikkelde documentverwerking nuttig?
“Wij leveren onze software vooral aan bedrijven die met grootschalige processen te maken hebben. Denk aan softwarebedrijven of aan bedrijven gericht op het uitvoeren van paspoortcontroles. Zij moeten vaak duizenden documenten per jaar verwerken. Nivea is een voorbeeld van een van onze grotere klanten.”
Bevalt het om als software scale-up in Groningen gevestigd te zijn?
“Jazeker. Groningen is een relatief kleine stad, maar het bruist er van jong techtalent. Eén op de vier inwoners is student. Vanuit de Hanzehogeschool Groningen en de Rijksuniversiteit Groningen is er een constante stroom aan studenten die ons bedrijf potentieel kunnen versterken. Dat is voor Klippa natuurlijk ontzettend waardevol.
Daarnaast hebben we meegedaan aan verschillende financieringsrondes, van onder meer de Noordelijke Ontwikkelingsmaatschappij (NOM). Daar hebben we veel aan gehad. Maar de laatste twee jaren zijn we in staat om op eigen kracht ons bedrijf verder op te bouwen en dat gaat heel goed.”
Hoe zien jullie toekomstdromen eruit?
“Op den duur willen we steeds meer processen automatiseren, zodat we elk document automatisch kunnen controleren. Nu richten we ons nog op specifieke documentstromen, zoals facturen en paspoorten. Het mooie aan onze software is dat je deze kan trainen op basis van datasets en modellen. Dus het is zeker mogelijk om in de toekomst meer stromen toe te voegen.
Daarnaast gaan we uitbreiden naar andere landen. Momenteel zijn twee collega’s gevestigd in de VS. Ons systeem is in staat om verschillende talen te analyseren, zolang ze gebaseerd zijn op het Latijnse schrift. Ik verwacht daarom dat er op den duur steeds meer collega’s in het buitenland aan het werk zijn.”
Zijn jullie ook wel eens tegen obstakels aangelopen?
“Het kan een hele uitdaging zijn om klanten uit verschillende culturen te bedienen. Ik merk bijvoorbeeld dat klanten uit Duitsland houden van regels en structuren, terwijl in Spanje het persoonlijke contact juist heel erg van belang is. Als je daar iets wil verkopen, dan moet je er de tijd voor nemen en samen een kopje koffie drinken. In Nederland en Scandinavië zijn klanten vaak heel praktisch ingericht. Soms verkopen we ons product al nadat we onze klanten een keer digitaal hebben gesproken via video call. Met al deze verschillen moet je rekening houden, wil je successen boeken.”
Waar staat Klippa over 10 jaar?
“We hebben onszelf als doel gesteld om de beste documentverwerker van Europa te worden. Ik hoop dat we over tien jaar hard op weg zijn om die droom werkelijkheid te laten worden en dat we dan in totaal met zo’n 500 medewerkers zijn. We zijn tegen die tijd actief in alle Europese landen en in de Verenigde Staten.”
Als je dit artikel leuk vindt, lees dan ook:
