Met het digitale bonnetjessysteem van Bonnie is papierverspilling verleden tijd

By Elcke Vels

Kranten, verpakkingen en kassabonnetjes: In Nederland maken we nog steeds veel gebruik van papier. Toch zien steeds meer mensen het nut in van papier consuminderen. Ook start-up Bonnie levert een bijdrage, namelijk een universeel bruikbaar, digitaal systeem voor kassabonnetjes. Oprichter Arian Khoshchin en mede-oprichter Joost Verbakel vertellen je er alles over in deze aflevering van start-up of the day.

Hoe werkt het systeem?

Arian: “Het is een proces dat na het afrekenen plaatsvindt. Wat je nu vaak ziet is dat er automatisch een bonnetje wordt geprint aan de kassa. Wij hebben een apparaat gemaakt, eigenlijk een soort digitale printer, die een winkelier gemakkelijk kan aansluiten op het bestaande kassasysteem. Het is aan de klant om de keuze te maken tussen een geprint of een digitaal bonnetje. Wil je deze digitaal, dan houd je je telefoon bij het apparaat. Vervolgens krijg je een pop-up te zien op je telefoon. Als je daarop drukt kom je bij de website en kan je onze app downloaden. Je kunt in de app je bonnetje terugvinden.”

Slim papier als brug tussen de echte en digitale wereld

Papier zo programmeren dat het meedoet aan het Internet of Everything. Tapp.online maakt papier intelligent.

Hoe nieuw is jullie digitale oplossing eigenlijk?

Joost: “Supermarkten als de Albert Heijn en Lidl hebben al een gesloten systeem waarop een digitale bon verkrijgbaar is. Maar wij zijn het eerste gebruikersvriendelijke systeem dat universeel inzetbaar is. Elke winkelier kan het systeem gemakkelijk aansluiten op de kassa door middel van een USB-kabeltje.”

Hoe belangrijk is het dat de wereld overstapt op een digitaal bonnetjessysteem?

Arian: “Papieren bonnetjes zijn an sich al vervuilend, maar die papieren rollen die in zo’n printer gaan moeten ook nog eens naar de winkels toegebracht worden met vrachtwagens. Ook dat is niet duurzaam. Ons systeem, dat gemaakt is van gerecycled plastic, hoef je maar één keer te installeren en daarna heb je er geen omkijken meer naar. Dat maakt onze oplossing duurzamer en ook goedkoper dan geprinte bonnetjes.”

Joost: “Naast duurzaamheid en de kosten is informatie voor de klant ook belangrijk. Papieren bonnetjes raak je kwijt en vervagen snel. Met Bonnie hebben consumenten hun informatie altijd beschikbaar. Zo hebben ze duidelijk inzicht in hun aankopen.”

Wie zijn jullie klanten?

Arian: “Onze strategie is om niet direct naar winkeliers zelf toe te stappen, maar naar de kassaleveranciers van winkels. Een aantal van deze partijen heeft ons product al gekocht.”

Joost: “Onze grootste klant in België is elektronicazaak en kassaleverancier Touch Systems. Zij zien dat de wetgeving in België aan het veranderen is. Het wordt daar straks verplicht om een digitale bon aan te kunnen bieden en willen daarin meebewegen. In Nederland plaatste de gemeente Dordrecht de grootste order. Zij willen de eerste binnenstad worden met een winkelcentrum waar een digitale bon verkrijgbaar is. De gemeente draagt de kosten voor retailers die ons systeem implementeren.”

Wat waren tot nu toe de grootste uitdagingen?

Joost: “De appontwikkeling was er één. Onze app moest ontworpen worden voor zowel Android- als Apple toestellen, want iedereen moet er gebruik van kunnen maken. Maar dit zijn twee geheel verschillende platformen. Het kostte veel tijd en energie om de app goed werkend te krijgen voor alle toestellen. Ook zijn we heel druk geweest met de hardware. Het was een hele klus om ervoor te zorgen dat ons kastje vlekkeloos gekoppeld kan worden aan een telefoon. En je wil natuurlijk ook dat de hardware zo lang mogelijk meegaat. Dat kastje moet zeker vijf tot tien jaar bij een kassa kunnen staan. We hebben er voor gezorgd dat dat mogelijk is.”

Wat zijn jullie de komende tijd van plan?

Arian: “We willen vooral onderzoeken in hoeverre we de markt kunnen veranderen. Dus stel je hebt een kassasysteem waar Bonnie net op aangesloten is. Hoeveel procent van de klanten kiest er dan voor om een digitale bon af te nemen? Als we daar getallen aan kunnen verbinden dan weten we hoe we ervoor staan. We hebben eerder al marktonderzoek gedaan en interviews afgenomen, maar komende tijd willen we nog veel meer informatie verzamelen om daar nog meer inzicht te krijgen.”

Hoe zien jullie toekomstdromen eruit?

Arian: “Het liefst zouden we samenwerken met een groot Nederlands warenhuis die vestigingen heeft over het hele land. We zouden daarvoor graag in contact komen met de managers van zulke warenhuizen. Het zou heel mooi zijn als zij er vertrouwen in hebben dat ons systeem het digitale kassabon platform van de toekomst wordt.”

Joost: “En ik hoop dat over een paar jaar iedereen bekend is met onze naam. Zodat als mensen de naam Bonnie horen, dat ze dan meteen weten: Dat is die digitale bon die we bij iedere kassa krijgen.”

Lees ook andere afleveringen uit deze serie.

Iedere dag zet Innovation Origins een start-up in de schijnwerpers. Lees ze allemaal.