Om de dienstverlening van de overheid aan burgers en bedrijven te verbeteren, komt een innovatiebudget van zes miljoen euro beschikbaar. Nieuwe, slimme ideeën hiervoor ontstaan via zogenoemde challenges of vraagstukken. Staatssecretaris Raymond Knops van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) roept slimme koppen van lokale en provinciale overheden, start-ups, bedrijven, studenten en kennisstellingen op om mee te denken welke challenges er nodig zijn om de dienstverlening te verbeteren.

Voor welke vraagstukken oplossingen bedacht gaan worden, gaat BZK in samenspraak met andere overheden nog formuleren, wanneer dit bekend is, kunnen partijen zich inschrijven. De staatssecretaris maakte dit bekend tijdens de derde dag van de Drie Digitale Dagen in Heerlen. Tijdens deze dag werd er vooral gekeken naar wat voor rol de overheid kan spelen in de digitalisering van de samenleving. De derde digitale dag in Heerlen volgde op eerdere thematische ontmoetingen in het Duitse Aken en in Genk in Belgisch Limburg. (Hier meer over de tweede digitale dag in Genk)

Raymond Schoffelen van de gemeente Heerlen geeft aan dat het een goede zaak is er geld voor digitale innovatie is uitgetrokken, maar hij betwijfelt of dit bedrag genoeg is om echt impact te hebben op heel Nederland. “We kunnen er niet omheen dat data een steeds grotere rol in onze samenleving gaat spelen, om hier landelijk meer mee te doen is er meer nodig dan zes miljoen euro. Maar dit is wel een goed begin.”

Wat gebeurt er al?

In Heerlen heeft de gemeente al een begin gemaakt met verschillende projecten rond data, vertelt Schoffelen. “We onderbouwen wetten en regels met gegevens die het Urban Data Center van CBS in Heerlen verzamelt. Dit centrum is begin dit jaar uitgebreid naar een een Limburgs datacentrum voor het provinciale bestuur.” Dat is niet het enige dat ze bij de gemeente in Heerlen doen met data, want naast onderbouwen van besluiten werken ze samen met startups op de Brightlands Smart Services Campus om nieuwe initiatieven voor de stad uit te proberen. Schoffelen: “Samen met startups op de campus kijken we binnen de gemeentelijke organisatie hoe we meer met datavisualisatie kunnen doen. Als gemeente beschik je over allerlei gegevens en cijfers, maar de kunst is om uit die brei iets nuttigs te halen. Op de campus zit talent dat ons daarbij kan helpen.”

Een eerste pilot startte deze zomer met een app waar inwoners onderhoudsklusjes kunnen doen in ruil voor korting bij winkels of horeca in de stad. Hiermee wil de gemeente de onderhoudskosten omlaag brengen en mensen meer bij de stad betrekken. “Een eigen digitale stadsmunt. Mensen krijgen een beloning en het stimuleert de lokale economie. CoTown, een talentvolle startup, waar we mee samenwerken maakt de app. De app kun je in de toekomst uitbreiden, dat gebruikers onveilige plekken doorgeven of andere meldingen waar we als gemeente iets mee kunnen doen. Hiermee zouden we problemen in kaart kunnen brengen die anders misschien wel niet opgemerkt zouden worden”, zegt Schoffelen.

Een ander initiatief dat de gemeente graag invoert is de app van One2Go. “Ook dit is een talentvolle club uit het Brightlands netwerk. Zij zorgen ervoor dat mensen die teveel gedronken hebben niet meer in de auto stappen, maar een taxi nemen. Ze worden in de app aangesproken op hun verantwoordelijkheid door een jonge gedragswetenschapper van de Universiteit van Maastricht, hij brengt dit op een leuke manier. Naast dat het goed is voor de veiligheid, zorgt dit ervoor dat de overlast van grote groepen mensen beheersbaar wordt.” Als voorbeeld noemt hij het Pancratiusplein waar soms tientallen mensen staan te wachten op een taxi. Schoffelen: “Wanneer mensen gebruik maken van de app, hoeven ze niet meer in de rij te wachten. Ook kun je met deze app ervoor kiezen om een taxi te delen. De ritprijs is laag omdat je de chauffeurs niet hoeft te laten wachten. Taxibedrijven kunnen zo veel efficiënter planningen maken. Om dit verder te ontwikkelen kijken we naar EU-subsidie zodat we het breder kunnen aanpakken. Niet alleen in Heerlen of in de provincie, maar ook in de rest van Nederland. En als het werkt, waarom zou het in de rest van Europa niet werken?”

Foto: staatssecretaris Raymond Knops, burgemeester van Heerlen Emile Roemer en CEO van de Brightlands Smart Services Campus Peter Verkoulen. (C)Brightlands

Word lid!

Op Innovation Origins lees je elke dag het laatste nieuws over de wereld van innovatie. Dat willen we ook zo houden, maar dat kunnen wij niet alleen! Geniet je van onze artikelen en wil je onafhankelijke journalistiek steunen? Word dan lid en lees onze verhalen gegarandeerd reclamevrij.

Over de auteur

Author profile picture Milan Lenters is schrijver en redacteur. Heeft door IO zijn geboortestad Eindhoven op een andere manier leren kennen en kijkt soms met verbazing naar de vele verhalen die hier voor het oprapen liggen.